Hotel My Palace León - León, León

Carlos L.

Muy buenas acabamos de estar en este hotel y me gustaría dejar mi opinión.
El hotel es moderno y está bien situado, el personal de 10, me dieron una habitación en la primera planta y resulta que estaba a ras de calle, pedí cambiarme a una más alta y no me pusieron ninguna pega, dándome una en piso superior. Lo peor en la habitación al entrar había unas pelusas en el suelo y al día siguiente seguían en el mismo sitio. Otra cosa que no me gustó fue el ruido por la noche, la habitación daba a una calle semillas peatonal sin mucho tráfico pero cada vez que pasaba un coche la tapa de una alcantarilla metía bastante ruido con el consiguiente malestar para dormir. Se que no es culpa del hotel pero podían ponerse en contacto con el ayuntamiento para solucionar este problema.

Gurru

Poco malo se podría decir de este magnífico hotel.
Ubicado en las puertas del Barrio Húmedo permite aparcar fácilmente en la calle (aunque disponen de parking propio a 20€/noche).
El acceso es sencillo, el personal muy amable y la decoración es magnífica; a veces con diseños modernos, como este, se consigue crear un ambiente muy acogedor. Han hecho un trabajo muy bueno con la iluminación, que resulta efectiva y relajante.
Me ha parecido muy silencioso (dormí en la cuarta planta) y la cama resulta firme pero confortable.
El wifi funcionaba mal, pero sería el único punto de mejora que encontré.
Enhorabuena al hotel. Volveré siempre que tenga la oportunidad.

Jorge J.

Un sitio excelente para alojarse en León. La ubicación es increíble y el hotel tiene todas las comodidades para un buen descanso. La habitación muy cómoda y espaciosa y el servicio excelente y agradable.

Flavia

El hotel está muy bien ubicado, al alcance de todo, en el límite del centro histórico, y es muy cómodo. El servicio muy bien, muy amables, y la limpieza estupenda. Solamente dos puntos negativos: la calefacción estaba puesta a todo trapo, a una temperatura insoportable, estábamos en la última planta y tal vez fuese eso pero se me derritieron los cosméticos…imposible dormir a gusto del calor que hacía (primeros de noviembre con máximas de 20 grados y mínimas de 9 o 10, no era necesario esa potencia), y luego, la habitación es tan bonita y moderna que se resulta poco funcional. La puerta del baño es de cristal opaco, se oye y se ve casi todo, y la domótica a veces resultaba un poco molesta…un interruptor normal es mucho más sencillo y accesible si estás a oscuras o para gente mayor. Me plantearía volver si solucionasen lo del calor, porque era insoportable en todo el hotel (incluso para León!)

Escape768829

Nos alojamos mi mujer y yo el martes 5 de noviembre y subimos a la habitación después de comer, después de unos minutos mi esposa le empieza a dar una reacción alérgica, ya que es intolerante a los ácaros, bajamos a recepción y nuestra sorpresa es que la recepcionista nos da directamente una hoja de reclamación sin preguntar cuál es el problema. La habitación estaba sin repasar con más polvo que el desierto del Sáhara y con solo a ver mandado al servicio de housekeeping se habría arreglado el problema. Lo que más me indigna es que ningún responsable se haya puesto en contacto con nosotros, la verdad que es un hotel bonito, pero tiene el servicio de un 3 cucarachas.

Adrián C.

Teníamos una reserva para hoy para el hotel de dos habitaciones. Justo esta mañana nos ha llegado una alerta de protección civil a nuestros teléfonos de riesgo extremo por nieve para evitar desplazamientos. Hemos llamado al hotel también esta mañana para pedir la cancelación de una de las habitaciones ya que nosotros desde Astorga si podremos ir pero la otra pareja vienen desde más lejos y no pueden llegar. No nos la han querido cancelar. Teniendo en cuenta las razones, no se puede quedar peor.

Sonsoles L. H.

Sorpresa y regalo de fin de semana con mi hija. Hotel y habitación espectacular, el spa precio calidad estupendo.
Y hago mención especial a las personas de recepción, te orientan donde ir, son amables y cercanas, nos hemos ido muy muy contentas. Así como la persona que hace la limpieza de las habitaciones, con muchísima paciencia, amabilidad y un trabajo estupendo.
Gracias, todo esto ha contribuido a un fin de semana para no olvidar.
(La situación en pleno centro, pero lejos de los ruidos)

Lo recomendaré en Santander.

Vacation51071909437

Hice la reserva directamente con el Hotel ( vía telefónica ), reservando una habitación doble superior. La habitación que nos asignaron era bajo cubierta ( 4º planta), la ventana era tipo velux, bastante alta y no se ve la calle. Esto me agobia bastante, así que fui a la recepción y la recepcionista que fue super amable en todo momento nos cambió de habitación. Nos dio una habitación en la 1º planta, me dijo que era una habitación tranquila, pero en ningún momento me dijo que fuese interior. No tenían mas habitaciones disponibles, ya que tenían alojados a los invitados de una boda, por eso no volví a recepción.|Yo agradezco el cambio de habitación, pero pienso que de saber que era interior no lo hubiese aceptado, ya que hemos pagado 178 € ( garaje incluido) por una habitación interior y pienso que individual, ya que no era muy confortable para 2 personas.