Parking Indigo - Bruselas - Toledo, Toledo

Ana Guio

Calidad pésima.
Fuimos a pagar el parking, se atascó la maquina con el billete, la solución mediante centralita(porque allí no había nadie presencialmente) nos dicen que nos mandan a un chico para abrir la máquina y tarda unos 15 mnts.
Lo cual, al esperar al chico el contador ha ido subiendo.
Y la solución es pagar de más a lo que nosotros tendríamos que pagar.
80 céntimos de más, si. Es poco. Pero se lo embolsan ustedes. Que no tendríamos porqué pagar ese dinero ya que nosotros ingresabamos el ticket a nuestra hora.
En fin, un saca cuartos.
Un trato nefasto y encima sin resolver la incidencia.
Que lastima la verdad...
Y encima que no haya nadie allí para resolver este tipo de problemas y tengas que hablar por un telefonillo...

Germán Pardo

sucio con mal olor (orines)con grupos de gente en las escaleras fumando porros da miedo pasar . Las puertas se dejan abiertas y dentro hacen botellon gentuza paseándose por dentro a su antojo .el remate es la mala
educación y trato de( Pablo) personal que atiende por los interfonos .
El coche y las personas están más seguros en la calle
NO VOLVERÉ MAS

Jesús Jiménez

Realizó reserva para 5 días. Me dicen que el parking reconocerá el coche y no será necesario ticket. Llegó al parking y no lo reconoce. Saco ticket. Abro incidencia. Resuelven la incidencia al día siguiente cancelando la reserva unilateralmente. Saco el coche del parking pagando el precio máximo por día. Es como robar pero sin el como.

Jesus Galan

El ascensor lleva 1 mes sin funcionar. Sin solucion. Y no hay personal fisico para poner la reclamacion pertinente. Como para venir al hospital con niños o una persona con movilidad reducida.
Ni el mas minimo detalle ni empatia. Solo recaudar. Plazas muy pequeñas solo por aumentar el numero de vehiculos, que en ocasiones no se puede ni abrir la puerta como tengas un coche ancho.

Carolina Escalonilla

Debido a nuestras visitas al hospital siempre dejamos el vehículo en este parking. Curiosamente el ascensor lleva un mes o más estropeado. Nos quejamos en enero y dijeron q ese mismo día se reparaba, no ha sido así. Vamos con carrito de bebé y me acaban de operar de la espalda hace dos semanas. Por lo menos podían avisar a la entrada del parking para irse, cosa que no hacen. Cuando aparcas y vas a utilizar el ascensor te encuentras con el cartel de que no funciona. Un mes o más. Vergonzoso. Y luego en su web dicen que tienen accesibilidad. Espero que nunca tengan que verse en una situación como la nuestra con necesidades especiales que ustedes mismos ofertan y luego es mentira. Atención pésima. Pero para cobrar bien listos que están.

JPG

Mi opción cuando me toca ronda de Hospital.
Accesible con ascensor hasta la calle.

Aunque está muy concurrido, la gestión realizada permite optimizar las plazas y agilizar el tráfico.

Adaptado a las nuevas tecnologías ya que por ejemplo en la salida te reconoce la matrícula.

David González

Hola me pongo en contacto con ustedes para informarles de la mala gestión en uno de sus parking así como las malas respuestas del encargado del mismo a las quejas a continuación expuestas:

En primer lugar contrate un abono diario diurno. A la hora de contratarlo todo son buenas palabras y servidumbre.
Planteo al encargado que llegare con mi coche al parking y luego uso una bici para desplazarme por la ciudad, el mismo me indica que no hay problema alguno y que puedo acceder al lugar por la entrada de los coches rebasando la barrera. Hasta hay todo bien.

Pasado un mes llegan los problemas el primer día llego a mi hora de siempre y me encuentro el parking más lleno de lo habitual a lo cual respondo con más antelación al día siguiente. Mi sorpresa es que el día siguiente la espera es mayor dado que han gestionado mal las plazas poniendo el aviso luminoso de completo de la entrada demasiado tarde. Esto me genera un retraso de 10 min en mi puesto de trabajo.

Para intentar subsanar esta situación llamo al fijo del parking y expongo la situación detalladamente a lo cual me responde esto es así todos los días y que quieres que haga yo.

Lo dejo pasar e intento llegar antes por la mañana hasta el punto de día de hoy que la situación a sido caótica. Desde las 9:52 esperando en la entrada del parking hasta las 10:14 que he terminado de aparcar. Seguidamente me dirijo al encargado F.I. a exponer mi queja. Durante la conversación me a expuesto que le da igual que pague 90 o pague 300 va a pasar lo mismo y cito textualmente no le importa si tengo que esperar 15min o una hora o si genera retrasos en mi puesto de trabajo. No contento con eso se a puesto a replicar mis entradas y salidas con la bici alegando que la tarjeta solo vale para un vehículo.

Solicito una devolución de los días restantes del abono y la inmediata cancelación del contrato.

Muchas gracias por su atención.

Carolina Frutos

Es muy complicado si la maquina no te válida el ticket, validarlo. Tienes que hablar con un portero por el que no te explican nada y llamar hasta que te hacen caso.Mas de un cuarto de hora esperando y encima han sido super bordes, he salido muy disgustada, no se puede tratar así al público, con los dos operarios que he hablado, la atención pésima, me voy a plantear volver el próximo dia.