Agència Distribuidora de gas Butà i Propà Repsol - Butano Martorell - Martorell, Barcelona

Albert R. L.

Pedí una bombona el día 10 para que me la entregaran el día 13 y no se presentó hasta el lunes sin yo saber que iba a venir ese día y no tenía efectivo para pagarle.
Volví a solicitar una bombona previo pago con tarjeta vía online el 17 de marzo y a dia 21 viernes no me han llamado ni entregado la bombona.
El repartidor es un maleducado, impertinente e incompetente en su trabajo.
Voy a pedir que me devuelvan el importe de la botella y anulen el contrato.
Después procederé a abrir un contrato con Cepsa y que me envíen ellos las bombonas ya que son mucho más profesionales y eficientes.
Servicio pésimo por parte de Repsol y vergonzoso el trato al cliente por parte del repartidor que encima de hacer mal su trabajo no entregando la bombona en la fecha especificada despotrica y reniega de su trabajo alegando que tiene que volver a cargar con la botella, si no le gusta su trabajo haber estudiado mal educado!

Elisabeth L. Z.

Hemos tenido una incidencia con un repartidor (que se ha inventado el precio de la bombona diciendo que hoy había subido y así ha cobrado 18€ más propina por 1 bombona y subirla a un segundo). Además, maleducado.
La atención telefónica de la oficina es muy correcta y se les ha dado parte de lo ocurrido.
El precio a día de hoy con contrato es de 16,64€.
A los usuarios: ojo, que se informen antes porque algunos repartidores engañan a la gente y quieren llevarse más por la cara cuando ya se les da una propina razonable. Era un señor árabe, y siempre que acuden estos señores se quejan, y exigen más. Entregan en ocasiones las bombonas en un estado de suciedad lamentable.
Deberían desde la empresa, tener cuidado con estos trabajadores y tener personal honesto y amable. La próxima vez lo gestionaremos por teléfono, esperando un mejor servicio.

Fidel M. S.

El dia de reparto en mi zona son los lunes.
Todo el día sin salir de casa y nada, llamo sobre las 13h y dicen que vendrán, reclamo sobre las 17h y dicen que hoy no vendrán y pasaran mañana.
Todo la mañana hasta las 13'45h en casa y nada llamó sobre las 13h y dicen que se retrasan, llamo sobre las'17h y comento que he estado fuera y allí ..... dicen que han pasado hor y ayer y no estaba.
En resumen un servicio inexistente y una pésima atención que hace perder los papeles a los usuarios por sus mentiras.

M.P. A.

Servicio malísimo. Dan un día de reparto (todo el día sin moverse) y no se presentan. Llevan 1SEMANA de retraso y sin butano. Ya no tenemos agua caliente ni cocina. El teléfono de pedidos siempre en espera. Sensación de impotencia total. Le pongo 1 porque no se puede poner 0. Lo peor es que no se puede pedir a otro sitio.

Eugènia D.

El servicio de oficina correcto. Hice un pedido el dia 3 de febrero. Me indicaron días de reparto en mí zona y el precio a pagar por bombona que coincide con el de la página oficial de Repsol.

Jose M. C.

La PEOR empresa de suministro de gas de Cataluña.
La gestión de oficinas es pésima, opaca y un tanto siniestra.

Repsol debería de replantearse este distribuidor

Adrián R.

Servicio malísimo, no cumplen con las fechas de entrega, tardan en recoger el teléfono de atención al cliente y en mi caso me atiende una señora que contesta muy mal.
Se le nota que le da igual el mal servicio que ofrece su empresa.

Mari D.

Hola! Cuando llamas para revisar un pedido la opción 2 nunca te contestan…
Casualmente solo contestan para hacer pedidos nuevos…
He pedido 3 veces me aseguran que van a venir un día pero ese día nunca llega, solo he conseguido una vez butano y es xq me encontré al camionero en otra calle y le pedí xfavor que viniera a mi calle…
Son lo peor y casi que prefiero ir a gasolineras que volver a estar esperando días enteros sin salir, esperando que vengan y nunca vengan.