Hotel Las Terrazas & Suites - Albolote, Granada

d G.

Después de más de 20 años alojándome en este hotel por motivos de trabajo, me he sentido profundamente decepcionado por el trato recibido recientemente. Por un simple error —no abonar una noche debido a un descuido, que además fue causado en parte por la propia gestión del personal— fui acosado con correos y llamadas de manera desproporcionada. A pesar de que expliqué el malentendido de inmediato y pedí una forma segura de pagar (como transferencia o Bizum), solo se me ofreció la opción de enviar mis datos de tarjeta por correo electrónico, lo cual no considero adecuado ni seguro.

Accedí finalmente a pagar, pero poco después, al reservar de nuevo y tener que cancelar dentro del plazo estipulado por Booking, descubrí que se me había cobrado igualmente 140 €, sin justificación, y sin posibilidad de reembolso. Ni el hotel ni la plataforma asumieron responsabilidad alguna.

Me sentí totalmente desprotegido como cliente fiel. Es una pena, porque la ubicación del hotel es excelente, pero un trato tan irrespetuoso y una atención al cliente tan deficiente pueden arruinar por completo la experiencia. Una verdadera lástima después de tantos años de confianza.

Manuel R.

Cogimos una habitación porque estábamos reventados de conducir. Simplemente queríamos dormir un poco y vuelta a la carretera. Pues bien, al rato nos colocan una pareja en una habitación de al lado que se pone a discutir a "grito pelao". Se escuchaba absolutamente todo y la pareja no cesaba. Llamamos a recepción para que nos dieran una solución para poder descansar lo mínimo y nos dicen que hasta las 12 de la noche no les podían decir nada. Ni siquiera nos dan la opción de realojarnos. En fin, un despropósito. 70 eurazos (por un habitación normalita) a la basura.

Miguel A. B.

El hotel en sí es nuevo, bien decorado pero la iluminación de las.habitaciones es poca y hay lámparas que no se encienden porque no hay quien encuentre el interruptor. Silencioso y camas cómodas.

Marta S.

Paramos a comer de viaje. Está muy bien situado cerca de la autovia. Pedimos un plato de bacalao con pimientos y cebolla que estaba buenísimo, y muy abundante, suficiente para dos. Todo limpio y agradable, lo recomiendo para parar cuando se está en ruta

El P. D. M.

El hotel es sencillo, está cerca de Granada, sin grandes lujos. La habitación era un duplex, con sofá y TV en piso de abajo y en el superior la cama y el baño. 80€ la noche sin desayuno

franciscomP4473FP

En pocas palabras el menú es horrible y caro.|Una sopa astellana que era agua y huevo sobrante, de segundo (secreto) que ha sido tres trozos de carne de grasa con patatas congeladas. Todo maña calidad|Años que no comía tan mal en un restaurante.||Comida escasa y mala calidad|No se lo recomiendo ni a mi pero enemigo

Álvaricoque22 G.

Buenas,

Pase una noche de estancia en una habitación de este hotel.
El propósito, fue celebrar San Valentín con mi novia... y realmente, ¡¡ME PARECIÓ UN HOTEL BRILLANTE!!

La recepcionista es una señora muy maja, las limpiadoras son muy agradables... y la habitación estaba muy limpia, muy ordenada, el cuarto de baño tenía secador, jabón, papel... etc

La habitación que me ofrecieron, fue una habitación realmente romántica con un toque "Lujoso".

He de decir, que no he probado el restaurante (No valoro el restaurante), solo la habitación, y su cuidado por los clientes.

La zona está muy accesible, prácticamente en la autovía de Albolote. El sitio, a lo mejor no será el más "Bonito", y no tendrá las mejores vistas, pero, sabiendo que es un hotel de 3 estrellas, es totalmente normal que alguna cosilla debía de tener.
Si buscas buenas vistas, te vas a la playa y pagas uno de 5 estrellas.

Lo que quiero decir con esto, es que, es un hotel de 3 estrellas, que calidad precio es totalmente asequible, el trato al cliente es extraordinario, muy profesionales.... recomendado totalmente si buscar pasar un día en una de sus habitaciones.

Esperó que este comentario le sirva a la gente. No suelo poner nunca comentarios, pero, San Valentín salió TAN BIEN en este hotel, que la verdad, poner un comentario contando mi experiencia, y valorando el hotel, creo que es una buena acción 🙂

¡¡Saludos y gracias si has leído hasta aquí!!

José M. S. M.

La habitación muy limpia , sábanas de verano , cama un poco incomoda ,la almohada era un folio y se escucha todo lo q hacen en las demás habitaciones , no pudimos dormir hasta las 2 am por los ruidos . El recepcionista q nos atendió era muy majo