EASY PARKING MÁLAGA aeropuerto Costa del Sol, aparcamiento CUBIERTO 24h | iPark - Málaga

katie T.

A nuestra llegada a su aparcamiento, se nos informó incorrectamente de que nuestra reserva estaba programada para el 13 de agosto, a pesar de que nuestro correo de confirmación indicaba claramente el 6 de agosto junto con la hora exacta de nuestro aterrizaje. Este error fue completamente por su parte y, sin embargo, resultó en que tuviéramos que esperar desde las 12:00 a.m. hasta aproximadamente la 1:30 a.m. y pico, mientras se nos decía que había “10 coches delante de nosotros”. En ningún momento su personal se disculpó ni reconoció el error. Ni un “sorry”…
Este nivel de desorganización y falta de consideración hacia los clientes es completamente inaceptable. Lo que debería haber sido un proceso sencillo y fluido después de un día entero de viaje se convirtió en una experiencia innecesariamente estresante y agotadora. Después de finalmente recoger nuestro vehículo, no boy a llegar a casa hasta aproximadamente las 4:00 a.m. y aun así ambos tuvimos que ir a trabajar a las 8:00 a.m. del mismo día.

Para colmo, obligaron a mi novio a mover alrededor de 10 coches que ni siquiera eran nuestros para poder acceder al nuestro. Esto significa que, si su coche estaba allí estacionado, fue movido por una persona ajena y sin supervisión alguna, ya que el personal de la oficina no ofreció ninguna ayuda en absoluto. Esta situación es extremadamente preocupante e inaceptable desde el punto de vista de la seguridad.

Espero una disculpa formal por escrito como mínimo, tanto por el error como por la larga espera a la que fuimos sometidos.

Esta experiencia ha sido deplorable y ha destruido por completo cualquier confianza que pudiera haber tenido en su empresa. Se requiere acción inmediata para abordar esta situación.

En lugar de abordar el problema, siguieron recogiendo clientes y dejándonos esperando como idiotas. Qué lugar absolutamente repugnante. Aquí también adjunto la prueba del correo electrónico que demuestra que la fecha en el correo de confirmación es correcta.

Asimismo, he adjuntado fotografías de todos los vehículos que se encontraban estacionados delante de mi coche

Además, nos cobraron £60 cuando en el correo electrónico se indica claramente £53, lo que empeora aún más la situación

¿Easy Parking…? Más bien “Difficult Parking”.

Antonio B.

He dejado dos coches diferentes en dos semanas seguidas y el trato ha sido súper bueno eficaz y rápido. Los coches los recogí como los dejé, en perfecto estado, sin duda para los próximos viajes repetiremos.

Florencia J. D. M.

He dejado mi coche en el último viaje. El parking muy bien. Cubierto. Queria limpiarlo pero estaban a tope y no me han podidodar el servicio. Próxima vez reservare. La atención de los empleados ha sido muy buena. Eso si, tengo que decir que tenían muchísimo trabajo. Estaban a full corriendo para atender a todos y recoger gente del aeropuerto. Creo que necesitan mas personal o tal vez agradecerles por hacer el trabajo de 2 personas.

Francisco B. P. A.

Informales, incompetentes y mentirosos. Dejar el vehículo no tuvo grandes problemas. Pero a la recogida cuando llamamos para que nos recogieran nos dijeron un lugar equivocado después nos manifestaron que tenían dos furgonetas para la recogida cuando realmente solo tenían una. No llevan orden y si eres educado mucha gente se te cuela con lo que la tardanza es superior y ya por último en el coche han devenido de comer y de utilizar su interior porque nos lo encontramos incluso con enseres que no eran nuestros. No es un Garage recomendable. Nunca más.

Maria D. C. C. F.

Casi siempre que viajo dejamos ahí el coche y nunca hemos tenido un problema, suelen llevarnos y recogernos pronto.
Esta última vez solicité el lavado de coche y la verdad que el lavado muy regular por 25€..está todo el producto restregado y la chapa igual..

Yulia G.

He estado utilizando este estacionamiento en Málaga durante varios años. Hoy me llevé una gran decepción . Está tarde a parte del disgusto que yo he llevado por el servicio que me han mostrado poco profesional , cuando les he comentado de mi inconformidad me han respondido de la manera poco elegante .
Después de mis comentaros y mi intento de aclarar la situación no ha sido posible trasladarles mi disgusto . La contestación de la parte de ellos era si no estaba conforme yo tenía que marchar al otro parking. Tras mis comentarios sobre mal comportamiento por parte de ellos, les he comentaba que menos de una hora, salía mi avión de allí . A pesar de esto Parecía que me dijo a propósito que entonces tenía que recoger mi vehículo cuando ya estaba aparcado ahí y marchar al otro sitio
Me quedé sin palabras, no tenía tiempo ni pedir el libro de reclamación para poner la queja , muy decepcionada de inprofesionalidad . Claro que no volveré
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La situación ocurrió después que yo les he mostrado mi disconformidad con el servicio prestado por parte de personal en este día ,con lo cual la situación me ha provocado la pedida de mi tiempo
. En lugar de ser atentos y escuchar al cliente y ayudar ,ellos han empezado discutir y después de no querer aceptar mi punto de vista , finalmente han comentado que tenía que recoger mi vehículo y marchar al otro Parquing
Todo esto después que mi coche estaba aparcado ya dentro Es la primera vez que me ha pasado algo parecido y el trato inaceptable por parte de los trabajadores , teniendo en cuenta que ellos estaban informados sobre la hora de salida de mi avión. Gracias.

Francisco J. V.

Servicio rápido y eficiente.
Se nos olvidó el DNI en la guantera y volvieron al aeropuerto para dárnoslo en menos de 10 minutos.

Pedro B.

Profesionales y tranquilidad absoluta como siempre al confiarles mi coche. No pasan ni 5 minutos desde que llego del avión y me recogen para llevarme al coche . Simplemente un servicio perfecto