Budget Alquiler de coches - Barcelona

Rocco B.

He reservado el coche con un precio, bien la entrega del coche tuve que dejar 200€ de fianza, pero a la devolución la empresa Budget me aplicó un precio de alquiler mayor y hasta un gasto de devolución tardías (falso), que tomó directamente del depósito que tuve que hacer.
Ahora estoy intentando ajustarlo con Budget pero no creo que vaya a recuperar el dinero.
Un engaño en toda forma

agustin R. M.

Tenian una oficina en rambla de Catalunya 40 , (hace un año ) y aun no la han quitado de Google Maps y la gente no deja de venir a preguntar a esa dirección , creo que ya es hora que la cambien, de todas partes donde figure

Rafael P. V.

Oficina con gran afluencia y mucho tiempo de espera. Vehículo no repasado, y no de la gama solicitada (un Corsa Vs Astra, que sería similar al C3 solicitado). Atención correcta y adecuada de las personas que me atendieron.
Detalles entendibles por fechas, afluencia… pero lo que menos me ha gustado es lo siguiente y es 100% responsable la empresa:

Cuidado!! Teléfono de contacto de pago (si hay gratuito, como marca la ley, yo no lo he encontrado).

Lo peor!! Bloqueo de la fianza durante dos meses, para devolución a saber.

POR LA RESPUESTA DE LA EMPRESA, QUE NO PUEDO RESPONDER....

UNA VEZ CERRADO EL CONTRATO, EL VEHÍCULO SE ENTREGÓ EL DÍA 3 DE JULIO (estamos a 19 de Agosto), SIGO TENIENDO BLOQUEADA EN MI BANCO LA FIANZA. EN MI BANCO NO TIENEN ORDEN DE ANULAR HASTA EL DIA 29 DE AGOSTO

SOBRE EL CONTACTO... QUE EN SU WEB ES UN 902 (DE PAGO) COPIO Y PEGO LA LEY ACTUAL DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO:

Los teléfonos habilitados para atención al cliente no deberán suponer ningún coste a los clientes (números 900, fijos o móviles) y podrá realizarse a través de mensajería instantánea.

Todas aquellas empresas que utilicen una línea de tarificación especial deberán ofrecer un número alternativo sin coste para el consumidor.

En ningún caso se podrá derivar la llamada de un número gratuito a uno que implique un coste para los clientes, ya sea por vía telefónica, SMS o similar.

Sebas C.

El peor servicio!!

Rente con ellos y al rentar pedí que se me cobrara con otra tarjeta, me dijeron que no había problema y que lo harían al entregar el auto.
Cuando fui a entregarlo en el parqueadero Saba de paseo de gracia, el que recibe las llaves: un tipo rapado de mala actitud, un completo patan, por decir una palabra ligera para esta persona, le pedí el cambio de tarjeta y al comienzo puso mala cara, y no quiso hacerlo, después intentó, y según el ya no se podía. cuando le dije que eso había pedido y que vamos a reclamar a la oficina empezó a gritar, ojo que previamente ya había sido un grosero con una de las personas que me acompañaba y le pidió que se mueva de la oficina.
Al final esto casi termina mal porque le dije que reclamaría y de nuevo dijo que que tal si el me mandaba a la m a mi y casi termina mal.
Fui a la oficina y al final en recepción nos dijeron que el había cerrado el contrato y que por eso no se podía hacer los cambios.
Todo muy mal realmente con esta persona
Personas así no pueden trabajar con clientes, ya que abusan de sus puestos de control y realmente son un peligro.

Javier N.

La recogida del carro en Atocha sin indicaciones desde la estación. La oficina cerrada según dicen desde hace varios meses. La devolución del carro aun peor. Llegas al lugar y no hay una sola indicación de Avis/Budget. Después de dar varias vueltas me baje del carro y había un rótulo a mano a la par de un puerta pintada con grafitti. Para ser una compañía internacional deberían de ser un poco más profesionales.

Eduardo A.

De las peores experiencias que he tenido.
Llegue a las 9:15, solo había un cliente delante mio, 2 personas atendiendo, una escribiendo en el computador sin importarle la gente que se estaba acumulando, cuando me toco el turno me dijo que no habían autos, que estaban sucios y que tenia que esperar si lo queria , fuimos a recogerlo, esperamos entre 15 y 20 minutos, nos acercamos al counter para averiguar cuanto mas iba a demorar, la respuesta fue, LO QUE DEMORE, en un muy mal tono, el auto tenia varios topones, unos que no estaban en el contrato, para que contarles la actitud del vendedor.
Al dejar el lugar y como sabiamos que el vendedor tenía mala disposición , muy suave le pedi por favor el papel que me habian entregado en el couter, donde estaba la direccion para el regreso, se molesto y dijo que para que lo queria, y que lo habia botado, me baje y fui yo a buscarlo al basurero ahi si que la situación casi termina en agresion, si no fuera porque la compañera intervino y nos entrego el papel.
Para que les cuento cuando devolvimos el auto, no tienen estacionamientos suficientes para dejar los autos.
TODO MAL.
Los autos son baratos, pero ni siquiera lo valen

Jonathan N.

Son unos impresentables llevo 4 días para que me devuelvan 210 euros y encima ahora he visto que me han cobrado 16,15 por la cara unos estafadores

Javier S. P.

Horrible experiencia. Tarde. No tenian coches. Me han dado un automatico a pesar que exigi claramente manual. La direccion esta mal. Me volvi loco buscando las oficinas. Ya que tienes que bajar al parking. Estresado antes de cogerlo ya. Jamas repetire y pondre reclamacion formal