B&B HOTEL Madrid Tres Cantos - Madrid

patricia M.

En pimer lugar quiero dar las gracias a Noelia que ha estado muy atenta durante toda la estancia. Es una gran profesional, se notaba su gran experiencia en el sector llevando a cabo múltiples tareas. Desde la recepción de grupos, formación al personal de limpieza y atención en la zona de desayuno. Y lo más llamativo es que en ningún momento ha perdido su gran sonrisa a pesar de todas las cosas que tenía que atender en el mismo instante.
Con respecto al hotel, se nota que es de reciente construcción, las habitaciones son cómodas y están limpias, cama amplia y muy cómoda. Aunque el hotel ahora mismo se encuentra en una zona poco habitada es muy fácil conseguir un Uber o cualquier otra compañía.
Una vez más quiero darte las gracias Noelia por la atención recibida.

Jenifer

El hotel está alejado de la ciudad, si vas de viaje de trabajo esta muy bien, pero se debe tener coche. El desayuno esta muy bien y variado, las habitaciones muy cómodas sobre todo la cama. Hay restaurantes cercanos para comer, y por la noche es muy tranquilo ya que es una zona que se está empezando a fabricar. Para dejar el coche dentro de las instalaciones hay que pagar 5€ por noche. Pero no es necesario ya que hay aparcamiento fuera libre. Se puede llevar animales y hay para pasear con ellos.

Carolina P. D.

Este hotel nunca decepciona. Esta es la cuarta o quinta vez que nos alojamos con B&B HOTELS, en esta ocasión por segunda vez en B&B Tres Cantos y como siempre nos vamos encantados. El personal muy amable, las instalaciones están muy cuidadas y la limpieza impecable. La ubicación para ir de paso o incluso alojarse unos días para hacer turismo por Madrid es perfecta, a 20 minutos del centro en coche, muy tranquilo y muy fácil aparcar en los alrededores. Sin duda, seguiremos repitiendo. ¡Totalmente recomendable!

joan_eb2006

No me parece aceptable la nueva política de cobrar (aunque sean 5€ al día) por aparcar delante del hotel cuando éste está situado en una zona sin construir y que es casi imprescindible dejar el coche ahí si no quieres que parezca abandonado.||Las habitaciones, como todas las de esta cadena. Limpias, funcionales y sin mayor complicación, pero con todo lo necesario cuando viajad por trabajo. Colchones y almohadas de los mejores que he probado en hoteles. Y lo bueno es que, como son una estructura casi clónica entre hoteles de la cadena, sabes que siempre encontrarás el mismo estándar de calidad.||La única pega es la organización en el servicio de limpieza. Pasa a menudo que salgas de la habitación a las 8 de la mañana, dejes el cartelito puesto, y a las 16 (o 16:30 horas como hoy) la habitación siga sin hacerse. O falta personal (punto negativo) o deben mejorar la organización en las plantas.

Julia D. L. M.

EL PEOR HOTEL DEL MUNDO!! Si puedes evitar alojarte en este hotel te ahorrarás muchos disgustos. El equipo de personas más brutalmente arrogante, maleducada , insultante y hasta AGRESIVO. Hemos estado durante 6 días con varias habitaciones y cada día ha sido un trago amargo desde el primer momento al llegar a recepción hasta cada una de las noches que llegábamos con el equipo después de un día cansado de feria.
Nos hicieron pagar más del doble de su tarifa que publican aún teniendo tarifa corporativa.
Al llegar la señorita nos negaba además esta tarifa más cara y pretendía cobrar más , hasta que le enseñé los emails confirmando la reserva con esos precios y tuvo que callar. El desayuno estaba incluido y nos dijeron que no lo incluían.
Cada día teníamos que llamar para las toallas porque aunque era cama de matrimonio solo había 1 misera toalla (y una es una) en la habitación.
A una compañera al bajar a desayunar cuando volvió se encontró la habitación precintada y la llave desconectada porque según ellos no estaba pagada (que obviamente estaba)
Al llegar ese segundo día por la noche la recepcionista increíblemente impertinente y maleducada le dijo que no entraba en la habitación porque no estaba pagada. Le tuve que dar su propia factura y el ticket de la tarjeta porque ella misma decía que no lo tenía en su sistema. Además dijo que no se fiaba y la escaneo! DE ALUCINE! La habitación muy sucia y pequeña. Sin agua.
Y todas las noches nos esperaban para montarnos una escena, sobre todo la Srta Carlota. La más maleducada de todas
Lo peor fue el director del hotel al 6 día, al pedir por enésima vez que nos atendiera para contarle lo sucedido sus tres frases gritando fueron:
Uds se largan de aquí! No les pienso devolví el dinero de la habitaciones que no van a usar y voy a llame a la policía! DE TERROR!
Vino la policía y le tuvo que poner en su sitio. Se negó a darnos hojas de reclamación diciendo que eso nos lo dieran la policía a lo que los señores policías le tuvieron que recordar que es su obligación tenerlas y darlas al cliente

HUYE DE ESTR HOTEL SI NO QUIERES TENER CADA DÍA UN DISCUSTO, dormir en una habitación sucia y que te maltraten

La peor experiencia de mi vida

Santiago M.

Es un hotel nuevo y moderno, construido en una zona nueva de Tres Cantos, sin otros edificios alrededor todavía, por lo que, si quieres un menú o tomarte algo, necesitas coger el coche, aunque sea por tres minutos.

Mi estancia ha sido por trabajo y, para ese caso, es una opción estupenda. La habitación es silenciosa, moderna, relajante y con una ducha perfecta. En el desayuno hay mucha variedad dulce y salada y zumo de naranja natural. El personal es muy agradable y atento.
Teniendo todo en cuenta, tiene buena relación calidad/precio y yo repetiré cuando vaya a Tres Cantos.

Adrián

Hotel más que recomendado para alojarte, siempre y cuando vayas en coche.
Mi estancia fue de tan solo una noche, sin desayuno, por lo que no puedo valorar ese aspecto. Si bien, las habitaciones muy limpias y nuevas, en las que se dormía muy bien, ya que las camas son grandes y cómodas.
También destacar que es una zona alejada de Madrid centro, por lo que recomendaría alojarse aquí solo si viajas en coche, ya que es una zona en construcción, pero muy tranquila.

Eduardo R.

Sinceramente una decepción total, he estado 4 noches en este hotel y todas las noches no me funcionó la tarjeta para entrar a la habitación. El personal en vez de atender mis necesidades solo buscaba problemas. Las chicas se nota que no tienen nada de experiencia y generan más dudas que respuestas. No tienen un sistema apto ( o el personal no está capacitado para usarlo). El aire acondicionado solo tiene calefacción ya que es uno para todas las habitaciones. Si está en calefacción me recomendaron mejor no encenderlo ya que no puedo ponerlo en frío. Un total desastre sinceramente. Un cliente menos.