CAP Martorell - Martorell, Barcelona

Tani T.

Hoy he ido a las 11 de la mañana al cap de urgencias, tengo depresión y ansiedad diagnosticado por sus propios psicólogos, hoy es un mal día y no me he visto con fuerzas de levantarme ni para trabajar... He ido al médico y la de recepción mirándome con cara de te estoy juzgando, no me ha querido mandar a ningún medico porque según ella no había médicos de urgencias que estaba ya todo lleno a las 11 de la mañana! y que volviera mañana a primera hora para que me viera mi doctora, le digo ya pero es que necesito que un médico me vea hoy no estoy trabajando, me vuelve a mirar con cara de "no te creo" y me dice pues vuelve a las 15h que vuelven a abrir agenda, me parece vergonzoso, parece que tengas que morirte delante de los de recepción para que te tomen en serio, después se habla de suicidios que no se sabían, y una M claro que se saben pero no se hace caso!! No puedo faltar al trabajo sin entregar una baja, he hecho lo que tenía que hacer, ir al médico y ni siquiera me han atendido.

Inês M.

Hoy me dirijo al cap para ser atendida en las urgencias y luego en la recepción e sido mal atendida por dos chicas que me desprezaram, no querían entender lo que yo queria, me hablaron mal, con una postura horrible y sin ganas de hacer nada, tampoco escucharme. Después de me sentir mal, me culparon de no me haber explicado bien, dizendo que la culpa era mia, finalmente me pedieron que pasase la tarjeta sanitaria y me pasaron al medico, todo esto siempre reclamando de que yo les había dicho algo que no era. (Yo no trabajo ai, se digo algo que no es exactamente la palabra que ellas utilizan tampoco hace falta despreciarme y se enfadarem sin tentar entender lo que necesito) se voy a un cap y pido para ser atendida por un medico de urgencias, para renovar mi baja, creo que no cuesta tanto pedir me la tarjeta y dirigirme al medico, creo que no hay muchas maneras de decirlo, esto todo conmigo tranquila casi llorando de nervios por la manera como me hablaban

Por fin, después de me haber quedado triste enfadada y ansiosa, al salir pedi el livro de reclamaciones, se revoltaram contra mi y solo repetiam que la culpa había sido mia por me haber explicado mal, mismo no creyendo que me expliqué mal, me deberían haber ayudado y intentado compreender lo que necesitaba, no me revirar los ojos, respirar enfadada y me culpar todo el rato gritando.

Al final me dijeron que se ellas hubieran sido malas, yo ni siquiera habría sido atendida, que me hubiera ido puerta fuera, dando a entender que se ellas quisieran yo poderia ni ser atendida.

En un local de salud donde el paciente deveria ser bien tratado me senti horrible.

Qualquer persona que estuviera psicológicamente mala, se hubiera quedado fatal y seguramente no hubiera podido pedir ayuda.

Es una vergüenza

Victoria R. B.

Mi más sincero agradecimiento al equipo de odontología del Cap de Martorell.profesionales sin nada que envidiar a los privados.trato humano y profesional por parte de medicas y enfermeras .Laia Doctora junto con todo el equipo solo puedo darte las gracias sois un equipo maravilloso.
Sin duda decir que aquellos que tengan que ir al dentista no duden en ir al Cap dado que sois unas auténticas profesionales. Todo impoluto.lastima por poner una pega que no podáis hacer tratamientos más extensos.
De nuevo gracias por hacer que ir al dentista ya no me resulte incómodo .

Mc

Que quede claro que solo hablo por ciertas personas y en especial una rubia con los ojos azules de recepción que apunto ha estado de hacerme perder la baja porque no ha querido darme hora con un médico, decía que estaba todo lleno que me pasara mañana y me cumplía hoy, es un trámite de 5 minutos. Me he tenido que colar a la segunda planta y a la primera medica le he explicado el problema y tras esperar un rato me lo han solucionado.
No me extraña que luego les agredan.

Ylenia C.

Siempre me atienden súper bien tanto en recepción como los médicos de urgencia y mi médica de cabecera (y eso que voy MUY POCO al médico)
Es verdad que cuando llamas sabes que vas a esperar o al final te acaban colgando, pero no me extraña porque van a tope. Las personas de recepción tienen que atender las llamadas y a la gente de la cola a la vez y esto no es culpa de ellos (por eso pongo cuatro estrellas).
Siempre que he tenido algún problema o alguna urgencia todos han intentado ayudarme en lo que podían y muy amables. Si no fuera así, también lo diría 👌

dame M.

Ayer es primera vez que que visite mi doctora pero nada más bajar el recepción pedí cambió de médico no quiero poner su nombre aquí pero es una morena con gafas pero su trato es muy mala tod@s los médicos que he tenido es la peor de lo siguiente

Ramón G. S.

No es muy grande pero tiene los especialistas que se suelen necesitar y ta.bién los servicios. Las pdrsonS del mostrador son amables

Laia R.

Llame esta mañana y me atendieron muy amablemente. Tenia que volver a llamar esta tarde a las 14.30h. Pues son las 16h y sigo esperando que me atiendan, lo único que consigo es la música de espera. Me parece lamentable que siendo un centro médico y no un sitio de ocio, nadie se digne a coger el teléfono. Pongo la reseña porque no es la primera vez que menos ocurre. Espero que sirva para que tomen medidas.