CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta - Móstoles, Madrid

CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta: Tu socio en la movilidad

Servicios y Opiniones

Los clientes han elogiado la atención personalizada y la profesionalidad del equipo del concesionario, destacando especialmente al comercial Diego por su asesoramiento excelente. Las valoraciones son muy positivas, con una media de 4.2/5 basada en 83 opiniones en Google My Business. Los servicios de reparación, cambio de aceite y alquiler de coches también son bien puntuados, demostrando la versatilidad y calidad de sus ofertas. Es notable que ofrezcan opciones de pago con tarjetas de crédito, lo que facilita aún más la adquisición de un vehículo.

Para aquellos que buscan más detalles o desean experimentar por sí mismos el servicio excepcional de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES, la página web stellantisandyou.com es una excelente recurso. Aquí encontrarás más información sobre los modelos disponibles, promociones y la posibilidad de reservar una prueba de conducción.

Recomendación Final

No dudes en ponerte en contacto con CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES para explorar todas las oportunidades que ofrecen. Ya sea para comprar tu próximo vehículo, necesitar reparaciones o simplemente buscar consejos sobre tus opciones de conducción, este concesionario está preparado para atenderte con dedicación y profesionalismo. Visita su página web o llámalos directamente para comenzar tu camino hacia una experiencia automotriz excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos

Esta recomendación se basa en las opiniones positivas y en la variedad de servicios que CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES ofrece, destacando su compromiso con la satisfacción del cliente y la disponibilidad de múltiples servicios bajo un mismo techo.

👍 Opiniones de CITROËN STELLANTIS &YOU MÓSTOLES - P. Fuensanta

MARIA E. G. C.

5/5

Hace una semanas compramos un coche y he decir que el trato por todos los trabajadores ha sido exquisito, pero me gustaría destacar el trabajo tan bueno realizado por nuestro comercial Diego , el cual nos ayudó y asesoró de manera increíble , un gran profesional . Es de agradecer el llegar a un sitio y que te atiendan con gran amabilidad y profesionalidad . Recomendable 100%

IRATXE A.

5/5

He comprado un coche y la atención recibida ha sido muy buena desde el principio. Víctor nos ha tratado muy bien en todo momento. El coche ha tenido un fallo electrónico y han puesto todos los medios para solucionarlo lo antes posible. Solo tengo buenas palabras para todo el personal tanto del concesionario como del taller.

Veronica T.

1/5

El servicio de taller da pena. Bueno si a eso se le puede llamar servicio.La ineptitud y falta de respeto con el cliente da vergüenza. Empezando con que las citas te las dan a una hora 11:45 y te agarran el coche pasadas las 12 porque el personal está comiendo y hablando unos con otros frente a los clientes sin tener el mayor reparo. No te informan que la hora de la cita es solo para recepción del vehículo y que ese el dia lo más probable es que no te revisen el coche. Deje mi coche porque presentaba una falla de motor me lo recibió un hombre llamado Oscar al cual le indiqué que era de Illescas y que iba a estar en el centro comercial plaza loranca 2 (al cual me llevaron desde la citroem) pedí por favor que si llegadas las 3 de la tarde no habían detectado el fallo o no habían podido revisar el coche me informaran para yo trasladarme a mi domicilio. Mi sorpresa fue que no me llamaron ni a las 3 ni a las 4:30. Después de yo llamar en 2 ocasiones y dejar 2 mensajes.Me llamaron pasadas las 5 de la tarde del día 20/02 con una falta de respeto tremenda por parte de Oscar quien me indicó que si yo creía que era la única que dejaba el coche en el taller que los estaban ocupados con un tono bastante altanero y que nunca me dijeron que me llamarían para informarme , cosa que no es así y ante esa falta de respeto y profesionalismo pedí que por favor me contactara otra persona de taller ya que con una persona así no quería tener más contacto. A lo que me dijeron ok y no le dieron la mayor importancia.Pierde el cliente un tiempo increíble ya que no tienen un número directo con taller cosa que me parece absurdo desde un inicio ya que el contestador te dice si quiere hablar con taller marque 1. Y no hablas nunca con taller. Te atienden una y otra vez y el mensaje siempre es el mismo pasamos el mensaje a taller para que se comuniquen lo antes posible y es falso eso nunca lo creáis mi coche estuvo allí hasta el 26/02 y llame en incontables ocasiones para hablar con ellos y los mensajes no sirven de nada. Por otra parte me llamó el “jefe de taller” identificándose como Alfonso el día viernes 21/02 sobre las 9:30 am para indicarme que al parecer la falla era la correa de distribución y que como ya se la había cambiado a los 82 mil km y la marca asumió eso como defecto, en esta ocasión tramitaría la reparación por garantía nuevamente. Me solicitó facturas las cuales la gran mayoría le indiqué que tenía en el mismo coche que si le faltaba alguna me contactase. Sobre las 10 me contactó pidiéndome una factura más le dije que me contactara en una hora más tardar que la buscaba en casa y me dijo ok. Cual fue mi sorpresa que nunca me llamó ese día y que por más mensajes que deje ara que me contactara o simplemente me dieran un correo para pasarles la factura hicieron caso omiso durante todo el día. Por lo cual tuvo que ir mi marido a final de la tarde al taller a llevar la factura una cosa inexplicable. Allí el “Jefe de taller” finalmente le dio un correo para pasarle la factura y le indicó que entre lunes y martes tal vez estaría listo. Que me avisarían. El martes a partir de las 11 llame para que me indicaran si el coche estaría listo en la tarde para organizar mi traslado ya que tengo una bebé pequeña. Me indicaron pasamos su mensaje urgente y en más tardar 1 hora le dan respuesta. Cosa que no fue así. Me llamo Alfonso a las 17 horas de ese día para indicarme que ya estaba listo y que el miércoles 26 lo quería probar. Que luego me llamaría para indicarme que lo podía recoger y ya está sin disculpas por hacerme perder el tiempo ni nada. Para este taller el único tiempo que vale es el de ellos el de los clientes les da totalmente igual. No lo recomiendo en lo absoluto. El día que vas a retirar el vehículo Te lo entrega cualquier persona que está como administrativo, te mandan a la verja de salida y te quieren dar el coche y que te vayas. Algo insólito porque lo más lógico sería que la entrega la hiciera el mecánico que estuvo reparándote el coche.

PACO P.

5/5

Hemos estado esta mañana preguntando por el nuevo C3 en Móstoles y nos ha atendido el comercial Diego.
Las instalaciones genial, se aparca bien.
Nos ha encantado como nos ha tratado. El coche es casi seguro que lo compremos.

Ignacio E.

5/5

Hace unas semanas decidimos comprar un Citroen C4 eléctrico. El comercial que me atendió fue Víctor Del Pozo, educado, amable, siempre ayudándote en todo el proceso, con paciencia, sin intentar agobiarte, al contrario. Es un excelente profesional que siempre te busca alternativas y consejos. Ha sido una gran suerte dar con él !!!
Y después de la venta ha estado pendiente llamando y preocupándose de si todo iba bien. Muchas gracias por todo Víctor !!

Marta R. R.

1/5

Me pusieron unos amortiguadores de importación , marca blanca dice el jefe del taller , porque mi coche ya tiene unos años y por economizar la avería.
Con 3000km los he tenido que sustituir y no se han hecho responsables después de darme 3 meses de largas y haber intentado solucionar el tema en agosto.
Hoy finalmente me han dicho que NO SE HACEN CARGO. Esto es llevar el coche a la casa señores, no se fíen de este taller , cuando la pieza sale mal no se hacen cargo. He aportado fotos del estado de amortiguadores, facturas y todo. Y la contestación es que las opiniones de terceros ….. no les sirven qué ha pasado el año de garantía y por lo tanto no asumen nada.Conclusión amortiguadores chinos de baja calidad en la casa a precio de la casa con garantía china. Sin más . No vuelvo

karly B.

1/5

Muy descontenta con el servicio, he estado 1 mes entero intentando pasar una revision y inicialmente me decian que no me lo pasaban por ser una furgoneta camperizada cuando la mia no esta camperizada ya que solo tengo 2 cajas en el maletero. No me llamaban para darme respuesta para saber si me lo pasaban y luego me decian que no le pasaban revisiones a furgonetas.. si podeis llevarlo a otro taller..

Luis M.

5/5

Acabamos de adquirir un Citroën C5 aircroos y estamos encantados con el trato recibido por parte del vendedor Víctor del Pozo. Todo un profesional que nos ha asesorado y acompañado en todo el proceso. Da gusto cuando encontras a profesionales que le apasiona su trabajo y el trato con el cliente . Sin duda recomendamos al 100%