El Garaje Taller mecanico coches y motos - Villanueva de la Cañada, Madrid

Mikel F.

Me alegro que compartáis el informe para que todo el mundo pueda verlo. Voy a resumir los hechos para que pueda entenderse mejor. El día 1 de junio contactamos con vosotros porque teníamos un problema con un aviso de fallo del filtro anti partículas. Tras “analizar” el problema, determinasteis que había que sustituir el filtro de partículas, el catalizador, el sensor, el turbo, re programar la centralita, descarbonizar el escape y cambiar el aceite del circuito de motor (2256€), y que con ello el problema iba a quedar solucionado. Comentar que el coche entró al taller circulando con normalidad, con ese fallo que salía de forma aleatoria. Metisteis mucha prisa en que aceptara el presupuesto, incluso ante mis dudas de que el turbo no había dado problema nunca, pero indicasteis que si no cambiaba el turbo también no ibais a dar garantía del resto de la reparación (esto debería haber sido suficiente para que no aceptara la reparación y me llevara el coche a otro sitio, pero aún así, confié en vosotros y acepté).
Cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente (habiendo recorrido 3km) el mismo fallo volvió a aparecer. Tras llevarlo de nuevo me cambiasteis algo (supuestamente un sensor) en garantía, y procedí a llevarme el coche de nuevo. Tras esto, y al haber recorrido otros 3km, el coche marcó un aviso de fallo de motor. Lo volví a llevar obviamente dado que la reparación estaba en garantía y desde entonces ha pasado un mes, en el cual he ido preguntando y llamando regularmente para saber el estado del vehículo, en el cual en algunas ocasiones me decíais que no veíais nada nuevo y en otras, algo de un inyector (que ya había sido cambiado anteriormente), del aditivo del filtro de partículas (que es lo primero que teníais que haber mirado antes de matar moscas a cañonazos), también de la centralita (que había que clonar según vosotros) y en ningún momento me dijisteis que estas operaciones no estaban incluidas en la reparación inicial, y por ello en garantía. Cuando el viernes dije que ya iba a proceder a recoger el coche esté lunes, parece que algo le hicisteis a la centralita porque el coche no es capaz de pasar de 1500 revoluciones y además, aproximadamente cada 1 km se queda sin fuerza, hay que apagar el motor y volverlo a encender. Además de esto, para quitar el freno de mano, hay que poner y quitar el contacto 4 veces (?) y también ha desaparecido del cuadro de instrumentos toda la parte del ordenador de a bordo, donde indicaba, entre otras cosas, el tipo de fallo que presentaba el coche cuando salía un aviso. Cuando mi mujer fue a recriminar al responsable del coche que como erais capaces de entregar así un coche, que sabían que íbamos con niños pequeños dentro, tu “empleado” se rió de ella en su cara. Cómo pueden ver todos los usuarios de google, no es lo que contáis. Entregarme las piezas que habéis cambiado para que un perito las pueda comprobar porque, se, igual que vosotros, que no era necesario ese cambio, y que por eso el fallo no se ha solucionado. La conclusión es, que yo os llevé un coche circulando perfectamente, y ahora, despues de tener 2256€ menos y muchos más disgustos en el cuerpo, el coche no circula. Qué a nadie se le ocurra ir a ese taller, porque si no dan con el fallo, te van a cobrar igual, y te lo van a dejar peor. Tendréis noticias legales mias.

Javier M. D. V.

Me han dejado el coche genial, es la tercera vez que lo llevo. He hecho aquí revisión general, cambio de aceite y filtros, cambio de sonda lambda y una distribución.

Los precios son razonables y Javier, el chico que me atiende, demuestra mucho interés en hacer las cosas bien. He estado en varios talleres del pueblo y sin duda me quedo con este.

BEATRIZ M. F.

La experiencia muy buena, Muy profesionales y muy rápidos. Fui por un problema de embrague y me cambiaron el aceite, además de las horquillas, ruedas y más cosas que necesitó el coche, muy bien informada desde el principio y el presupuesto Justo. Además da gusto como te atienden. Javier que fue el que me atendió educado y muy profesional. Lo recomiendo 100%

Juanjo S.

A comienzos de verano tuve un reventón en una rueda un sábado por la noche. La grúa me llevó el coche a casa y el lunes a primerísima hora me puse a llamar a talleres para ver quien me podía montar las dos ruedas del mismo eje nuevas en el mismo día, ya que, por motivos laborales, necesitaba el coche si o si esa misma tarde.

Me CONFIRMARON por teléfono que no habría ningún tipo de problema en conseguirlas dos talleres, uno en Las Rozas, del que soy cliente habitual, y este. Recuerdo que me decidí por este pensando principalmente en "leches, vamos a intentar apoyar al comercio local"...grave error que no volveré a cometer...consejo...acude a lo que sabes que funciona, da igual donde sea, y no priorices el comercio porque sea local, que les den por saco.

El caso es que tras llevarles el coche y dejar señal y asegurarme dos veces que no habría problema, que les traían las ruedas a las 12/1 como tarde, me fui (9 am)......esperé y esperé noticias...nada, no llegaba el recambio....al cierre por la tarde, ya nervioso me fui para allá, y nada, seguían sin llegar.

No digo que sea culpa suya que no les llegasen, sino que no fueron lo suficientemente profesionales/honrados como para decirme que no tenían garantizada la entrega en el día.

El destrozo personal y económico que me provocaron fue de órdago, afectando notablemente a la logística de mi pareja, hijos y otros familiares que tuve que movilizar.

Por insistencia de mi pareja, les volvimos a llevar el coche a los pocos días para cambiar el segundo par de ruedas, que necesitaban cambio por desgaste, para darles una segunda oportunidad y ver si tenían algún detalle y me reconciliaba con el comercio local....nada de nada...no lo tuvieron con el incidente y no lo tuvieron con la segunda vez (si, visto ahora, fui tonto...solo puedo decir que he aprendido).

Visto con perspectiva, caí engatusado con promesas que, a la evidencia me remito, están a la altura de su profesionalidad y honradez. Claramente varios clientes locales (suegros, hermanos, cuañados) perdidos...ellos sabrán.

Frank L. M.

No lleves ni por que te paguen el coche a este tipo, lleve el coche por problema con catalizador ya a princincipio te entra con que debe hacer posible mantenimiento a inyectores y no se que, cuando el coche no tiene ninguna falla, solo el testigo del motor con problema de catalizador, le digo que solo revise eso porque el.coche no falla y muy prepotente contesta que tiene que revisar todo que el es que sabe. Le digo que lo revise y sale con que son 60 euros si no arreglas el coche con el por concepto de revision. No me quedo otra que dejar que revisará el coche, paso todo el fin de semana y el lunes me dice que llevo el.catalizador a un sitio y que le han dicho que no tiene problema por lo que solo cambio la sonda lamba, cobrando 107 euros más iva por una sonda y una mano de obra de 40 euros. Uso el coche 20 km y vuelve a encender la luz, me dice que definitivamente es el catalizador y que me tiene que cobrar nuevamente la mano de obra. En fin menudo personaje, altanero, prepotente.

Salazar R.

La primera vez que fui me solucionaron mi problema q tenía fuga de agua del motor. Me lo soluciono en un tiwmpo muy corto muy rápido, y la verdad quedé muy satisfecho con el trabajo realizado. Ese mismo día que fui a por el coche le comenté q yo intentando quitar la tapa del filtro aceite a un corsa le rompí la tapa.

El mecánico de entonces que por cierto muy majo me dijo q me hacía el trabajo de quitar la tapa rota de paso ya hechar el nuevo aceite por 25 EUROS., llevando yo el aceite, filtro y tapa del filtro(rota). Que ya lo tenía todo comprado.

El problema viene ayer por la mañana que al fin fuí a que me realizara ese trabajo pero se encontraba otro mecánico, éste me dejó esperando casi 45minutos mientras hablaba por teléfono dandose paseos por todo el taller. Cuando al final colgó el telefono le comenté todo lo anterior y mostrándole la factura del trabajo anterior de 279€.

Finalmente me dijo que me cobraba 49euros. Y de malas maneras, un tipo muy prepotente, soberbio, agresivo y chulo, dejandome con la palabra en la boca. Personalmente me parece un taller estupendo. Pero gracias a éste tipo no vuelvo a ir.

LA VERDAD ME PARECE UNA AUTENTICA ESTAFA, entiendo que me quiera cobrar 49e. Pero él se encargaría de poner el aceite y filtro q así funciona en todos los talleres. No llevando yo todo y que me quiera cobrar 49 euros.
El tipo Se quería quedar con la mitad del dinero, o simplemente se quería pasar de listo. MUY LAMENTABLE.

Tiina R. D.

Un servicio pésimo y malísimo fui con una fuga de aceite en el enfriador de aceite y me dijo que eran las juntas yo le dije que las cambiara y resulta que cuando cojo el coche no tira aceite ahora tiraba agua. Decía que el enfriador estaba mal y no estaba bien y por eso pasaba. Lo lleve a otro taller y me dijeron que fue el mecánico que al montarme la pieza la puso forzada en su sitio y al apretar los tornillos me rompieron uno y por eso me tiraba el agua y ellos me seguían diciendo que no era su culpa si no la pieza. La pieza tenía 4 meses de uso y cuando me la montaron el coche no tiraba agua resulta que me la toco ellos para arreglar una fuga de aceite y resulta que empezó a tirar agua cuando mi coche nunca tiró agua y encima por la pieza que el me monto. Un servicio malísimo y trabajo malísimo ustedes verán no lo recomiendo

carolina P. M.

Hoy he ido a revisar las presiones de los neumaticos, y en que mejor momento, tenia los neumaticos deshilachados por el interior y tenia cita en el medico, me han cambiado las ruedas en menos de 1h, y me han salido baratas para ser marca conocida. Sin duda lo recomiendo, atención agradable y buena presencia.