Estación de Autobuses de Vitoria-Gasteiz - Vitoria-Gasteiz, Álava

Mónica L. N.

Hace más o menos 50 minutos una señora me ha pedido ayuda para comprar un billete con su tarjeta de autobuses a través de las máquinas que hay en la estación. Como yo no soy de aquí y no entendía bien el procedimiento, me he dirigido hacia el punto de información. La empleada nos ha tratado muy mal. Diciéndonos que, qué le estábamos contando, si ella no vende billetes. Pero es que le estábamos pidiendo la información de cómo hacerlo. Para qué se encuentra entonces esa señora en tal puesto de trabajo? Que alguien me lo explique.

Esta persona era una mujer rubia con gafas. Constitución fuerte. Estatura media.

Menuda forma de tratar a la gente! Que malos amaneceres tienen algunas personas. Con lo poco que cuesta ser amable y tener una sonrisa en la cara.

b4Squ3 G.

Estación abierta como consecuencia en invierno ☃️ se pasa frío.
Aglomeraciones en hora punta.
🚽 Amplios y en gran cantidad
Cafetería y tienda
Guardabicis con cámara
Formato de U

Javier C. (.

Muy buen trato por parte de la chica que había en la oficina. Hemos tenido un problema y nos lo ha solucionado rápidamente.

Ronaldo E.

Es amplio y muy iluminado. Es de fácil acceso y fácil evacuación. El único problema es en invierno; hay que estar muy bien abrigado para aguantar si es que la espera es larga, pero en líneas generales es muy agradable y cómodo.

May C.

Una estación con los hangares abiertos.
Buena información en los paneles.
Dispone de cafetería, kiosco-prensa, WC.
Hecho de menos una tienda de regalos y souvenirs, ya que no hay tienda próxima para comprar algo.

CosmiK

El personal del bar es lamentable, por lo menos el camarero de barra hoy mismo. Te trata con desprecio y sin ganas de trabajar, ya han tenido otros camareros así antes...

Rubén P.

Tengo un billete de autobús de la compañía "Avanza", anunciado como "Pesa" en las pantallas de la estación, pero con autobuses rotulados con "Lurraldebus". Misma hora, mismo destino, "Alsa" tiene otro autobús, retrasado 1h por un accidente, pero con un autobús en el andén que anuncia mi destino y hora. El autobús estaba en el andén incorrecto. O el cartel del andén era incorrecto y el autobús estaba en el andén correcto con el cartel incorrecto. A nadie le importaba demasiado.

La desidia es omnipresente.

Propuestas locas para mejorar la información a los pasajeros en la estación:
1) mismo nombre de la compañía de transporte en billete, pantalla de estación y autobús
2) que el destino anunciado en el cartel del andén coincida con el destino real del autobús que está en dicho andén

¡Suerte!

Yoly M. G. S.

Hay buses que se pagan al momento, hay otros buses que los pagas anticipado a través de la web de la misma línea de transporte. El ambiente es súper acogedor y equipados, muy accesibles con los horarios en pantalla.