Garaje Arandino - Aranda de Duero, Burgos

Á. R.

Buena atencion, bar tranquilo, con futbolin y siempre te tratan con una sonrisa. Además, para almorzar tienen bastantes cosas y siempre te ponen un trozo de bizcocho con el café.

Edu B.

Ni prueban los coches ni los arreglan, 1,350 € a la basura para llevarme el coche roto. Nada recomendable....

Sonia R. M.

Agradecer a Gloria y al equipo del taller que atendieran la urgencia y el imprevisto del viaje en pleno sábado y a 1hr del cierre, si no hubiera sido por ellos no hubiera podido llegar.
La atención fue de 10 y la empatía y el trato la verdad es que no pudieron ser mejores.
Muchísimas gracias, de verdad!!

Ana C.

Fuimos un lunes con una pequeña avería confirmada, con indicación expresa, de que solicitáramos presupuesto debido a que en este taller los precios eran muy caros
Motivo por el cual nos preocupamos de pedir a la chica de la oficina, un presupuesto del arreglo de la misma alegando por si no quedaba claro que no teníamos mucho dinero y que a la vista del mismo, valorariamos si arreglarlo o no.
No obstante y para evitar confusiones, al ver al operario y dudando de si la chica le informaba de nuestra petición, le comunicamos la necesidad de previo presupuesto, este chico nos explica que necesitaba saber si era cambiar o reparar la pieza.

Nuestra sorpresa cuando el chico nos dice que pasemos por la oficina y la misma secretaria sin pestañear nos informa del importe que tenemos que pagar..
Al sorprendernos de su poca ética y profesionalidad, solicitamos factura momento en el que está persona nos dice que si queremos factura tiene q incrementar el IVA.

No dábamos crédito de esta falta de escrúpulo aún siendo completamente ilegal, así que cuidado porque no solo estafan y se ríen del ciudadano sino también del estado y por lo visto con bastante impunidad y asiduidad a juzgar por sus instalaciones, la poca discreción y menos verguenza a la hora de actuar
Con ganas de llamar a la policía pero con poco tiempo y menos ganas de discutir le exigimos una nota del importe pagado, Adjunto documento, cortado al efecto con una regla en un rápido movimiento, eliminando del mismo el nombre, CIF de la empresa, así como el concepto de Factura,

Adjunto foto de su factura sin los datos que les comprometa y no puedo hacer lo mísmo del presupuesto que preveíamos difícil antes de entrar y que fue imposible.

Esther H.

No los recomiendo. Nos han engañado con el presupuesto, han dicho cosas que luego dicen que no han dicho, cambian piezas sin permiso, rompen piezas al desmontar partes del coche que tenían que cambiar y encima las cobran cuando la culpa es de ellos, tienes que estar llamandoles para que te informen del estado del coche,etc, etc. Los denuncias a consumo y no se acogen a arbritaje porque no les interesa por supuesto. Pesimo trato y por supuesto no volveré ni los recomendare. Tendrian que cerrar

daniel

Se rien del cliente y mienten en su cara! Y te aligeran bastante el bolsiyo.....por no hablar del (robo) con el tema gasolina. Unos cara duras y sin verguenzas dudo mucho que mercedes benz como marca este al corriente de este (taller) FELICITACIONES POR SER LOS MAS INCOMPETENTES

victor M.

Mi experiencia fue larga, lo tuve que llevar hasta tres veces por la misma avería encima fueron cambiando piezas que se iban rompiendo casualmente porque fallaban al poco de salir del taller encima te dan presupuesto por teléfono no te lo dan por escrito lo que te dan por escrito luego ya no vale encima te rompen piezas que estaban bien para poner las nuevas encima sin decirte nada te las cobran las viejas no las ves porque al parecer no están por ningún lado no las encuentro nunca y por El colmo cuando tienen tu coche arreglado te dan el presupuesto por escrito para que vayas a pagarlo y retirar tu coche si no pagas no lo tiras y te dicen encima que si lo quieres bien y si no también y cuando pides explicaciones a la gente que te dado el presupuesto se empiezan a tapar entre ellos y siempre te determinadas fastidiando tú pones las hojas de reclamaciones lo llevas a consumo de gas a juntar a arbitral ellos no se adhieren arbitraje por lo que tienes que terminar denunciando para que te devuelvan el dinero que te han cobrado demás deberías de estar cerrado ya y no ser ni concesionario Mercedes ni nada porque están dando mala imagen de ellos y Mercedes España no sabe mover un dedo para ponerles en su sitio espero que entre todos podemos hacer que esta gente cierre de una vez y deje de estafar

JUAN E. C. F.

Indescriptible, son personas sin palabra, primero, por un parte de seguro que cobraron y parte del trabajo no hicieron, me comentan que cuando vaya a cambiar las cubiertas me pondrán una gratis, me comentan una oferta en internet de Michelín mercedes, hablando con la chica de recambios, que no tiene ni idea de neumáticos me comenta lo de la oferta y le preguntó si entran los pilot sport y m dice que si, con lo q se los pido, bueno, m dice q tiene los 3 y q los 4 me tengo q esperar un mes, a lo accedo, al final tardan más de dos meses, a todo esto los tengo que llamar para ver que pasa con los neumáticos, ya q si es por ellos aun estoy esperando, una vez montados me quien cobrar más del triple de lo acordado la de recambios me miente en la cara delante de su jefe diciendo q esos neumáticos no entran, les comentó el cuerdo que acepte con su compañero ...bueno, q acepte mentira, fue una decisión exclusiva de este señor, y me dicen que el chico ya no trabaja ahí y q lo entendería mal ...al final me han cobrado los q les ha dado la gana, bueno no m quedó otra q pedirles una hoja de reclamaciones preparar histórico con cartas correos y facturas y a la oficina del consumidor, posteriormente al abogado..no hay q ser conformista con las injusticias, OS ánimo a los q tengáis situaciones injustas de estos personajes a q los denuncieis.