NACEX - Martorell, Barcelona

Carla

Acabo de ir a recoger un paquete y, sinceramente, me he sentido muy incómoda por el trato recibido. Saludé con un “buenos días” hasta en dos ocasiones, y la persona que me atendió (chica de pelo corto y anaranjado) no solo no me respondió en ningún momento, sino que ni siquiera me miró a la cara. Cuando por fin se dirigió a mí, lo hizo con un seco “dime”, de muy malas maneras.

No se pide nada extraordinario, simplemente un mínimo de educación y amabilidad. La atención al cliente debería empezar por ahí, y desde luego hoy ha brillado por su ausencia. Muy decepcionante.

Cabe decir que el resto del trato ha sido del mismo grado de amabilidad, es decir nulo y mal trato.

Javier Z.

Es surrealista, te descuelgan el teléfono pero no te hablan, lo dejan sobre la mesa mientras les escuchas hablar de sus cosas y poner a parir a los de plataforma, una franquicia poco seria

José A. P.

Buena ubicación. Accesible. Trato correcto con recorrido de mejora

Celia J.

Llamé por un problema y "me lo solucionaron". Me cogieron el teléfono a la primera.
Llamo a las 11:15 am

Juan M.

Hice un pedido que se ha entregado hoy, el pedido en cuestión pesaba menos de 1kg y cuando fui a pagar el transportista me dijo que por las tardes no llevaban cambio, si llego a pagar con un billete más alto, se hubiera quedado el cambio? O lo dejo sin pagar?, un transportista siempre debería llevar "algo de cambio* como norma

Lydia L.

Fui a Nacex del congost en Martorell y me atendieron fatal. La chica que estaba no se enteraba de nada. Quería hacer solo un envío y me dijeron que tenia que hacerme la ficha completa y un precio desorbitado. Después de estar un buen rato del mal trato me voy a otro nacex y en la otra oficina me enviaron el paquete a mitad del precio que me dijeron en el congost y sin necesidad de hacer ficha solo fue necesario dar 3 datos fue fácil y sencillo y en la de martorell todo problemas.

Pedro B.

2 horas llamando sin contestación , llamo administración para q nos ayuden y me dicen q me escuchan pero no harán nada 😖😖😖
Gran servicio 🤬

David

Lo típico de las agencias de transporte, te dicen que no se ha podido entregar el paquete aunque estés en casa.
De momento la que no me lo ha hecho MRW.