[P] Parking Fuencarral - Madrid, Madrid

Christie F.

No lo recomiendo en absoluto.

El 23 de diciembre, acudí a recoger mi coche y me encontré con la misma situación que otras personas han mencionado en sus reseñas: el ascensor del parking estaba averiado y no me devolvieron el vehículo. Durante todo el proceso, no obtuve respuestas claras ni responsables por parte del personal. Lo único que ofrecen como compensación son 50 €, lo cual es completamente insuficiente teniendo en cuenta los inconvenientes.

Además, prometieron cubrir los gastos de transporte en taxi hasta mi domicilio, pero luego se negaron a aceptar la documentación presentada. Claramente, buscan cualquier excusa para no cumplir con lo que dicen.

Este problema no es un caso aislado, ya que al investigar descubrí que llevan meses con la misma situación sin soluciones. Es inadmisible que un parking que presume de tecnología no tenga un plan alternativo para emergencias como esta.

Si estás considerando usar este parking, piénsalo dos veces. Hay opciones mucho más fiables.

Espero que este texto sea lo que necesitas. ¡Avísame si necesitas más ajustes!

Sami

Resulta que es un parking automático, estoy descargando 2 paquetes y al primero el señor que atiende se pone a hablar con un tercero, mete la tarjeta y se cierra la puerta. Que ya no se puede abrir. Ahora a esperar 3 coches que suban para poder coger el otro paquete. Cada coche que entra o sale son 10-15min. Ahora encima se bloquea y a esperar más tiempo, por lo que me dicen, esto es habitual, eso sí mientras tanto a cobrarnos a todos. Jamás volveré!!

Estefania O.

NO ESTACIONAR AQUÍ. Llegamos a las 11.30 para ir a un lugar cercano. Volvimos a las 12.30 y el ascensor para los autos estaba roto. Estuvimos esperando por una hora y media que llegaran los técnicos, con el encargado diciendo de manera indolente que no había nada que el pudiera hacer y que no tenía idea de cuándo estaría listo. Éramos 12 personas sin poder sacar nuestros vehículos. Gente que venía de fuera de Madrid, gente que estaba desde AYER esperando poder sacar su automóvil. Nos devolvimos a nuestra casa y recién a las 4 de la tarde del 24 pudimos recuperar nuestro vehículo. Crees que hubo una disculpa? No. Crees que por último pudimos aparcar gratis por la mala experiencia? Tampoco. Nos cobraron y nos mandaron a denunciar al ministerio si queríamos recuperar algo. Pésimo servicio, si no quieres que te secuestres tu automóvil no te estaciones aquí

Luis L.

Reservamos el parking y cuando nos disponemos a ir a recoger el coche estaba averiado el sistema y dicen de llamar a un técnico, el cual vive en Móstoles y tarda 1 hora y 15 min en llegar. Mientras, la única solución que nos dan es esperar, no nos ofrecen otra cosa. La demora se nos fue a 2 h y 30 min. El empleado nos dice que sólo dan indemnización pasadas las 3 horas... Todo surrealista. Aunque las normas suyas digan eso, la denuncia que les he puesto y también en Consumo espero les devuelva a la realidad a esta empresa, Grupo Bolton. Una estafa. Hay que estar muy loco para volver a dejar el coche ahí. Parece mentira que estas cosas ocurran en pleno centro de Madrid.
Edito reseñas tras contestación del propietario: no vale con lamentar las molestias, y sabéis que lleváis tiempo así, a las reseñas me remito. Las molestias nos cuestan tiempo y dinero a los usuarios y si no lo hacéis por las buenas, lo vais a hacer a las malas, vosotros lo habéis querido

jose M. H. V.

Mala ,el operario del parking me dijo que mi coche pesaba 1900kg, no se de dónde sacó esa información ,cuando mi coche pesa 1545 kg . Me mandaron a otro parking al que no pude acceder por obras en la calle . Unos auténticos chapuceros !
Me siento estafado!

Jorge M.

He buscado plaza de parking para un domingo. Ha sido muy fácil hacer la reserva online, la atención del encargado del parking al llegar ha sido súper rápida y el chico que era Colombiano pues super amable y me ha explicado como funciona el tema de las denuncias en la zona centro de Madrid, dado que mi coche tiene etiqueta B. Recomendado 100%. Llevo una semana de haber ido a Madrid y pues la gestión del parking para evitar la denuncia pues de momento magnífica dado que no he recibido ninguna sorpresa por parte de la administración de Madrid. Por cierto, es un parking robotizado y pues sin ningún problema durante mi estancia en el mismo.

Nuria

NO APARCAR. NI SE TE OCURRA. Me dejaron TIRADA literalmente. Y PARKIMETER, la central de reservas, también.

- Tenía la reserva del parking online, que por cierto no te dicen las condiciones de reserva hasta que no realizas la misma.
- Mi coche cumplía las condiciones (mostré la ficha técnica)y aún así NO me dejaron entrar.
- Me dijeron que fuera a otro parking, al que tampoco puedo acceder. Una hora por el centro de Madrid dando vueltas con el siguiente gasto de gasolina, tiempo y perdida de las citas que tenía.
- Conseguí aparcar en un parking, de coste un poco más elevado, no se han hecho cargo de nada, no han querido saber nada de nada. Ni ellos ni la central de reservas que ha sido PARKIMETER.

Todos se lavan las manos y echan balones fuera. UNA VERGÜENZA.

Si así cuidáis de vuestros clientes, mediante engaños y no os hacéis responsables de vuestras incidencias, lógicamente dejareis de tenerlos.
Nuria.

Hao D.

FATAL. Reservé a través de Parkimeter. Hasta que no pagué no me dijeron que era con ascensor y que había que cumplir con unas medidas y un peso y ya no era anulable. A pesar de mostrar la ficha técnica de mi vehículo no me permitieron entrar al ascensor aunque mi coche a pesar de ser grande, cumplía las medidas y peso que requerían. Me generaron un problema porque perdí la cita a la que iba y tuve que meter el coche en otro parking más caro. No se hicieron cargo de nada. Un estrés, no cuidan a los clientes .