Parking VIP - Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol - Málaga, Málaga

Elena M.

La
Pero experiencia que tuve.. deje el coche por una noche en el parking Vip y al dia siguiente cuando recojo el coche estaba todo aranada por el lavado autimatico y llevaba un mes desde que la habia pintado y le hize el polish.. me puse en contacto con ellos y desde diciembre 2024 hasta ahora abril 2025 siguen sin arreglarlo que son 500e y tampoco contestan a los emailes ! Que verguenza ! Desde ese dia no he vuelto a dejar el coche alli y lo deje por alrededor !

Paloma R.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Experiencia nefasta desde el minuto uno.
Reservamos desde Parkos, el Parking VIP o Parking Patricio y fue un desastre absoluto. Para empezar, la ubicación que facilitan está mal escrita, lo que nos hizo perder tiempo dando vueltas sin encontrar el sitio. Una vez allí, nos encontramos con que solo tienen dos coches de 5 plazas para hacer los traslados.
Tuvimos que esperar mucho más de lo previsto para que nos llevasen al aeropuerto. Íbamos con tiempo, pero por su pésima organización acabamos llegando con el tiempo justísimo para pasar el control y encontrar la puerta de embarque. Cero profesionalidad.
Nos recogió en un coche viejo, pequeño, apuntó nuestros datos en una pegatina minúscula que pegó en la llave y luego las metió en una bolsa de plástico junto con todas las demás, sin ningún tipo de orden ni seguridad. Eso ya nos hizo desconfiar. Además, en la reserva ponía que el aparcamiento era cubierto y no es verdad.
A la vuelta, cuando teníamos que ser recogidos en el aeropuerto, no contestaba el teléfono. Y tras más de una hora esperando, apareció, pero como había más familias esperando, solo se llevo a los conductores, obligándonos a que uno de nosotros cogiera el coche y volviera a recoger al resto. Aterrizamos a las 23:45 y llegamos a casa a las 02:30 de la madrugada. Un servicio completamente indignante.

No lo recomiendo bajo ningún concepto. Mala organización, nulo control y un trato que deja mucho que desear.

Alex M.

Incluyo una reseña con información para nuevos usuarios que usen el parking VIP de Aena, ya que en mi caso en su momento no encontré información por ningún lado y así le puedo hacer la vida un poco más fácil a quien tenga dudas.

La experiencia de los días anteriores hasta el día del vuelo fueron bastante malas en cuanto a falta de información de qué hacer o donde ir. Incluso llamando al teléfono que facilitan no me aclararon detalles de donde tenía que aparcar el coche, o si tenía que llamar o me llamarían... en fin, mucha incertidumbre...

Hasta el mismo día del viaje, unas horas antes, que me enviaron un email donde SI me explicaban por donde entrar y un número móvil del chofer que me estaría esperando. Creo que podrían enviar este email el día que haces la reserva para no dejar con dudas a los usuarios, y luego un recordatorio horas antes adicional.

En el email se detallará:
- Tienen que llamar al móvil del chófer proporcionado en dicho email, 15min antes de llegar para avisarle.
- La entrada al parking se realiza por la carretera que lleva hacia la terminal de Salida y hacia el Parking Express de Aena, pero antes de entrar hay una desviación en el carril de la derecha que se marca como "Solo autorizados" y este es el que tienen que usar.
- Si siguen por ese carril llegarán a un puesto de control con barreras (recuerden es el carril de la derecha para solo autorizados), confirmen con el empleado de seguridad que tienen el Parking VIP y este les dará indicaciones para aparcarlo en unas plazas en frente de la terminal donde les estará esperando el chófer.
- A la vuelta deben hacer lo mismo, 15 min antes avisar al mismo móvil proporcionado en el email que les enviaron y este les dará indicaciones de donde les estará esperando. En principio es seguir recto desde la salida de la terminal de llegada, cruzando un par de pasos de cebra, aunque lo mejor es que le pregunten al chófer directamente.

En cuanto al servicio en sí, los chófers fueron super amables aunque se notaba que tenían mucha carga de trabajo. Y el coche se devolvió tal y como entró, por esa parte sin queja.

Irene N.

A la llegada no nos cogían el teléfono. Después nos explican que han tenido problemas por las lluvias. Después de muchísimas llamadas mareandonos y diciéndonos que ya nos lo traen, pasamos 2h y media esperando con lluvia y frío. Si al menos hubiesen sido claros, nos hubiésemos resguardado dentro del aeropuerto. Muy mala experiencia.

Marta V. T.

Magnífico trato recibido por el personal, una buena comunicación con ellos tanto a la entrega como a la recogida, muy profesional, repetiré sin duda.

Alicia M. P.

PENOSO. Contraté un servicio con ellos en el parking Vip valet del aeropuerto de Málaga. Después de muchísima dificultad para llegar al supuesto parking, no había nadie que nos atendiera. Sin saber qué hacer buscamos a alguien y encontramos a un chico que nos dijo que no era ese parking y no nos podía atender. Tras esto intentamos salir y tampoco podíamos, tuvimos que recurrir al mismo chico explicándole nuestra situación. Decidimos salir de allí porque íbamos a perder nuestro vuelo. No salía una ubicación exacta, no había nadie que nos atendiera ni tampoco un teléfono de contacto. Por suerte nos encontramos por el camino a un hombre que pudo ayudarnos llamando a un amigo suyo para que nos hiciera el favor de cogernos el coche y no perder el vuelo. A todo esto se le suma que este chico llamó a los parking cercanos y el que supuestamente era el parking vip valet nos dijo que no tenía ninguna reserva con ese nombre ni ese código. Por tanto nos quedamos sin parking, sin dinero y casi sin vuelo por culpa de vuestra pésima gestión, administración, ubicación y ni siquiera un teléfono de atención al cliente al que recurrir. Pido la devolución de mi dinero invertido en algo de lo que no he podido hacer uso debido a todo lo mencionado antes, en definitiva a una reserva INEXISTENTE en todo el aeropuerto de Málaga.

araceli P. P.

A pesar de ser un lugar muy práctico y estar bien de precio para dejar el coche; no dejaré más mi coche en sus instalaciones; la persona referente a la hora de hacer la reserva, una señora muy mal educada por teléfono ha sido tan desagradable y mal educada que no aconsejaría a nadie hacer la reserva. A mi llegada tuve dificultades para encontrar el parking, iba mal de tiempo y esta señora en lugar de darme ayuda o enviarme la localización , se portó muy desagradablemente conmigo. Pasé un mal rato, y creo que debo comentarlo .

luz M. A.

En google maps esta mal indicada la entrada al parking de salidas, ya que tras salir de la autopista y tomar la tercera salida de la rotonda, te indica que te mantengas a la izquierda, en cuyo caso te envía a llegadas, y es manteniéndote a la derecha como se entra en salidas y el parking correspondiente.