Parking VIP T4 - Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) - Madrid, Madrid

Juan López-Jamar

Llevo más de un año utilizando el parking VIP T4. Servicio impecable, personal amable y profesional, tanto en atención telefónica como en el propio parking. Por trabajo visito muchos aeropuertos en otros países y tengo que decir que no he encontrado un servicio igual en ninguna otra parte.

María Murillo

UNA ESTAFA NO DEJÉIS aquí el coche si no queréis sorpresas. Teníamos una reserva de 50€ y al volver nos dicen que han cambiado las condiciones y que no es válida la reserva que son 191€!!!!!!! Nadie nos ayudó nadie hizo nada a pesar de tener la reserva y el localizador. O pagábamos o no salíamos de ahí… jamás jamás volveré a venir.

Adolfo Martin

Han revuelto la guantera y el maletero y me han robado objetos del coche.

Tienes que dejar las llaves y aprovechan para robar los objetos de valor de dentro.

Las reclamaciones no sirven de nada.

No lo recomiendo nunca por ser muy inseguro.

Antonio Elias

Contrariamente a lo indicado en el servicio de atención telefónica no hay tiempo de cortesía(15 min) para recoger a los viajeros en la T1 de Madrid. Me cobraron 0.75€ solo por entrar y salir en el parking express, debí estar menos de 2 minutos. Una verguenza y un engaño. En la T4 cada vez que tengo que dejar a un familiar en salidas también es una odisea. Las personas aparcan y dejan el coche y nadie les multa. Otros lo utilizan para recogida. Tampoco se respetan los sitios de minusválidos. Toda la recogida de personas en el aeropuerto para particulares o dejar personas es un sistema incomodo y con el objetivo de cobrarte de forma obligatoria. Casi quieren obligarte a coger un taxi Uber o similar. Muy mal la mercantilización de algo que hemos pagado todos con los impuestos. Estaría bien que se pudiera dejar o recoger personas sin pagar y que estuviera controlado, organizado y vigilado, pues son infraestructuras públicas.

Álvaro Navia-Osorio

Ya es la segunda vez que me roban el dinero que tengo en la consola del coche, escondido y no a la vista. La primera vez me robaron 70€, que era todo lo que tenía, y esta vez “sólo” 40€, dejaron uno de los billetes para disimular. Es alucinante.

David

Es la primera vez que probé el parking VIP. Realmente en un servicio bastante cómodo, dejas el coche cerca del terminal y te despreocupas hasta la vuelta. Además si eres Iberia Plus Oro o Platino, como es mi caso, se incluyen algunos días.
El problema es que la experiencia te puede salir cara. Al volver con mis hijos pequeños, no me di cuenta que había una rayadura típica de una puerta de otro coche. Cuando llegué a casa (30 minutos después) lo veo y les mando una reclamación. No recibo respuesta incluso después de varias llamadas, hasta que consigo dar con una persona responsable y me indica que, al haber salido del parking, ya no podía reclamar.
Por lo que he visto en las opiniones de Google y en otras web (como en la de la OCU) no soy el primero y me imagino que no seré el último.
Espero que AENA tome nota de la concesión y de la mala calidad del servicio que está prestando EAS.
En definitiva, si usas el servicio, revisa bien antes de irte tu coche y, si te lo han rayado, reclámalo antes y cruza los dedos para que no te digan que eso ya estaba.

Javier Herrero

Era la primera vez que reservaba este servicio y al ser Iberia Oro me entraban 3 dias gratis por lo que me decante por ello. Lo reserve por teléfono y me enviaron un email con las indicaciones de como llegar. Mi sorpresa fue que al llegar alli no tenian mi nombre apuntado. Les llame y les dio igual todo, no les importo que si que me hubieran enviado un mail con las indicaciones (se ve que eso nor sirve y tenian que enviar algo mas, pero al ser la primera vez no lo sabia). No hicieron nada por ayudarme. Mal la prepotencia de la chica que esta en la barrera y del personal del servicio que aun indicandoles cuando reserve y que tenia un email suyo casi me colgaron. Tube que ir corriendo a aparcar en el parking de la terminal ya que no me daba tiempo a buscar otra opción. Gasto enorma para empezar las vacaciones. Reservar en otro sitio ya que viendo todas las malas opiniones aqui empezareis las vacaciones con el pie cruzado, cualquier otro parking sera mejor que este servicio. Nefasto y empleados mediocres.

Judith

Llame para reservar el parking y resulta que no habían apuntado mi coche .. así que no pude aparcar el coche y eso me generó tener que pagar más por el parking, ya que no lo tenía reservado . La mujer de seguridad maleducada y no nos ayudo cuando estábamos nerviosos porque no sabíamos porque no estábamos apuntados en la lista … nada recomendable ..