Smartr Lloret de Mar - Lloret de Mar, Girona

Lua C. M.

Leímos las reseñas y fuimos con una expectativa muy baja, pero nos sorprendió muchísimo. Si que es verdad que no hay recepción y gestionan todo a través de WhatsApp pero de todas formas la atención fue muy rápida y amable. El apartamento era amplio y estaba todo limpio y ordenado. El jacuzzi increíble y el televisor enorme. La gente que se queja de la cocina no tiene sentido, si que es verdad que está un poco escondida pero tiene cafetera, vitroceramica, sartenes, platos, cubiertos, etc. Todo lo necesario. De veras recomiendo que no os fijéis en las reseñas porque por el precio que tiene vale mucho la pena, volveríamos sin duda.

Anna A.

De los peores hoteles en los que me he alojado sin lugar a duda. Si pudiera le pondría 0 estrellas. Nada más llegar solo había una chica en recepción que la pobre iba más abriga que en el polo norte, nos dio la llave de la habitación y nos acompañó. El resto de días no había absolutamente nadie en recepción y en la entrada del hotel había un papel que decía que si teníamos algún problema o alguna cosa, que llamáramos a un número de teléfono.

La habitación era muy espaciosa, pero que horror, todo lleno de moqueta que estaba asquerosa, llena de manchas, suciedad. En la descripción ponía que había cocina equipada, cosa que no es así, (incluso contacte al hotel para asegurar que era así, ya que en el web no vimos ninguna foto de la cocina), solo había una paella, olla y una espátula, cuatro platos llanos y un par de cubiertos (tenedor, cuchillo y cuchara). No había estropajo, jabón, cucharón, platos hondos, algún bol, en el momento en que te faltan cosas esenciales, ya no es una cocina equipada. El suelo también de moqueta y estaba asquerosa, no había ni un extractor de aire o una ventana que pudiera abrirse. en toda la habitación solo había una silla, ¿Cómo se supone que tenemos que comer si somos dos personas o más?
Se fue la luz tres veces en los dos días que estuvimos hospedados y no había nadie de personal...
No había ni wifi. Debajo de una mesita había un rúter, pero que ni estaba conectado a internet.
La persina de la terraza estaba rota y por la mañana nos entraba todo el sol.
Lo único positivo era el baño que mas o menos era moderno.

No se ni como en booking este hotel tiene una puntuación de 7,8 y tantas valoraciones positivas...

J. A.

¡Hotel fantasma!
Publicidad engañosa que utiliza fotos de los antiguos dueños cuando era un hotel de 5 estrellas. En resumen, parece un lugar deshabitado; no hay recepción, solo te entregan la llave y se van. Todo está sucio, las habitaciones llenas de polvo y con un olor a humedad y encierro. La calefacción y el jacuzzi no funcionaban, las ventanas estaban cubiertas de polvo y telarañas, y en la entrada había una zona llena de objetos que parecía un almacén olvidado. Muy descuidado y sucio, tuvimos que irnos a los 10 minutos de entrar a la habitación. ¡ASQUEROSO es un término que se queda corto!

Magda F.

La peor experiencia de mi vida,desde la llegada, fuimos 3 personas y una de ellas le tuvimos que buscar un hospedaje en casa de un conocido debido al polvo y humedad,no había mantas,la luz se nos iba,nos mandaron a otra peor con más polvo y humedad.Manchas en la moqueta más bien asquerosas,malos olores,un ruido horrible del calentador,no funciona nada, a la de la mañana nos vimos sin luz sin calefacción y sin nadie a quien acudir ,eso sí nos han mandado un video tutorial para arreglar nosotras el panel de la luz... contactas vía teléfono para reclamar y te dicen que bajes a recepción y ahí obviamente no hay NADIE, aunque tenga que dedicar tiempo pienso hacer las gestiones para hacer reclamación oficial y exijo se me devuelva el dinero.Nos vemos visto en plena Navidad en un situación muy desagradable.PUBLICIDAD ENGAÑOSA,HOTEL FANTASMA,SEMI ABANDONADO!!Espero poder ayudar a que no vaya nadie más.

Reycar A.

Me encanto .Si me gusto en estos 4 días de estancia con mi familia. Muy maja Natalia, la chica que nos recibió y se preocupo en todo el momento de estar a gusto ,nos proporciono una manta enseguida con solo comentarle. La verdad es que mire las reseñas del Google después de hacer la reserva ,me asuste ver reseñas tan bajas y tan recientemente ,pensé aguantar una noche y regresar. Pero la sorpresa ha sido positiva. Todo limpio ,una tv grande en la habitación ,desde la terraza se veían los barcos y la playa y mucho mas cosas buenas. ¿La moqueta tan criticada por unas manchas ?...me encanto andar descalza. Volveremos el próximo año.

Sara L. C.

Empezando porque estube 1hora para hacer el check in, la moqueta de la habitacion estaba llena de manchas, no habia papel de cocina ni estropajo ni jabon para lavar los platos, en 3 ocasiones se fue la luz y tube que llamarlos 3 veces ya que no tienen recepcion y todo es via telefono (inconveniente), y despues de entrar a las 4 de la tarde me querian desalojar a las 11 de la mañana, la cocina no tiene ni microndas ni para cocinar es decir sin fogones ni vitroceramica (solo pica y ollas y platos), lo unico que valio la pena es la bañera de hidromasajes, el conserje muy amable a pesar de la empresa en la que trabaja, NO VUELVO MAS, NO VALE LA PENA SI NO FUERA POR EL SITIO EN EL QUE ESTA.

susana M.

Suits de lujo inacabadas y publicidad engañosa. Se venden como apartamentos y no hay cocina! Ponen en la web Sauna y piscina interior y no existe! No hay antena en la tv( por lo que no funciona), no va ninguna luz de la habitación, no funciona la mitad de la domótica, moqueta sucia en habitación y en escalera no te cuento. Las chicas de recepción con ventilador y los cables del aire colgando por el techo. No cumple la normativa para ser el 5 estrellas que anuncian. No hay parking. La hoja de reclamaciones la fueron a buscar después de insistir que es obligado tenerla, a otro hotel cercano. El chico de mantenimiento/limpieza, de las 10 veces que bajamos a la calle, 8 estaba en la misma esquina del ascensor (punto muerto), con el móvil sin pegar ni brote y sin decir apenas ni hola. Era como una aparición en bucle. Las chicas de Recepción muy amables pero con cara de poker de tener que esquivar las quejas que más de uno bajaba a decir. En fin, como no cambie la dirección y la gestión , en dos días chapaoooo.

Héctor T.

Acabo de estar en este hotel y la verdad es que me ha sorprendido mucho, está super bien. Habitaciones muy grandes con vestidor, cuarto de baño enorme con ducha y jacuzzi, además de una sala donde hay nevera y cafetera. También tiene una buena terraza con sillas, mesa y una tumbona. Lo único que eche en falta fue una televisión, ya que no hay, pero el chico de recepción me dijo que en breve las van a poner, ya que hace pocos días que han abierto. La piscina es muy chula, tiene tumbonas dentro del agua.
Totalmente recomendable.